الخطأ 119: انتهاء صلاحية دارة الحماية   السبب: يظهر هذا الخطأ في حالة استخدام دارات حماية مؤقتة عند بلوغ تاريخ انتهاء الدارة. الحل: لا يمكن العمل على دارة الحماية إلا بعد إعادة برمجتها، يرجى التواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لإعادة برمجة دارة الحماية وتمديد تاريخ انتهاء الدارة أو جعل [...]

الخطأ 117: استبدال دارة الحماية خلال عمل الأمين   السبب: سبب الخطأ هو تبديل دارة الحماية أثناء عمل برنامج الأمين. الحل: خلال عمل برنامج الأمين ينبغي تجنب تغيير دارة الحماية التي عمل عليها برنامج الأمين منذ البداية، في حال الحاجة لتبديل الدارة يجب بداية إغلاق برنامج الأمين ثم تبديل الدارة.

الخطأ 116: فرق التوقيت كبير بين مخدم دارة الحماية وحاسب الأمين   السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على دارة شبكية نتيجة وجود فرق في التاريخ بين الجهاز الموصول إليه دارة الحماية (مخدم دارة الحماية) وبين الجهاز المراد تشغيل برنامج الأمين عليه . الحل: يجب ضبط تاريخ مخدم دارة الحماية بحيث يكون مطابقاً لتاريخ الحاسب [...]

الخطأ 111: دارة الحماية متوقفة   السبب: يظهر هذا الخطأ عند توقف دارة الحماية لسبب ما وعدم إمكانية العمل عليها. الحل: لا يمكن العمل على دارة الحماية إلا بعد إعادة برمجتها، يرجى التواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لإعادة برمجة دارة الحماية.

الخطأ 110: تجاوز الرخص المتوفرة   السبب: يظهر هذا الخطأ عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين أي رخصة من الرخص الأساسية المطلوبة لتشغيل البرنامج وذلك بسبب استهلاك جميع الرخص من قبل مستخدمين آخرين. الحل: يجب التأكد من توافر رخص على دارة الحماية، كما يجب التأكد من عدم استهلاك باقي المستخدمين لهذه [...]

الخطأ 109: تجاوز الرخص المتوفرة مع تخصيص الرخص   السبب: يظهر هذا الخطأ في حالة تخصيص الرخص عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين الرخص المطلوبة وذلك إما بسبب استهلاكها من قبل مستخدمين آخرين أو قد تكون غير موجودة أصلاً على دارة الحماية،  فمثلاً عند تخصيص الرخص  لمستخدم ما تم تحديد الرخص التالية: [...]

الخطأ 106: انقطاع الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر هذا الخطأ خلال العمل على برنامج الأمين نتيجة انقطاع الاتصال مع خدمة الترخيص حيث يجب أن يبقى برنامج الأمين طيلة فترة تشغيله على اتصال دائم مع خدمة الترخيص. الحل: اضغط على زر إعادة المحاولة (Retry) لمحاولة الاتصال مرة أخرى مع خدمة الترخيص في حال نجاح الاتصال [...]

الخطأ 103: فشل الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر الخطأ نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال مع خدمة الترخيص (AmnHLKeyService). الحل: في حالة استخدام دارة حماية محلية: تأكد أن خدمة الترخيص (AmnHLKeyService) مثبتة و مشغلة على نفس الحاسب المراد تشغيل برنامج الأمين عليه، يفضل عمل إعادة تشغيل للخدمة في حال وُجدت مشغلة، يمكن القيام [...]