أخطاء دارة الحماية: الخطأ 117

الخطأ 117: استبدال دارة الحماية خلال عمل الأمين   السبب: سبب الخطأ هو تبديل دارة الحماية أثناء عمل برنامج الأمين. الحل: خلال عمل برنامج الأمين ينبغي تجنب تغيير دارة الحماية التي عمل عليها برنامج الأمين منذ البداية، في حال الحاجة لتبديل الدارة يجب بداية إغلاق برنامج الأمين ثم تبديل الدارة.

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 116

الخطأ 116: فرق التوقيت كبير بين مخدم دارة الحماية وحاسب الأمين   السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على دارة شبكية نتيجة وجود فرق في التاريخ بين الجهاز الموصول إليه دارة الحماية (مخدم دارة الحماية) وبين الجهاز المراد تشغيل برنامج الأمين عليه . الحل: يجب ضبط تاريخ مخدم دارة الحماية بحيث يكون مطابقاً لتاريخ الحاسب [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 111

الخطأ 111: دارة الحماية متوقفة   السبب: يظهر هذا الخطأ عند توقف دارة الحماية لسبب ما وعدم إمكانية العمل عليها. الحل: لا يمكن العمل على دارة الحماية إلا بعد إعادة برمجتها، يرجى التواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لإعادة برمجة دارة الحماية.

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 110

الخطأ 110: تجاوز الرخص المتوفرة   السبب: يظهر هذا الخطأ عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين أي رخصة من الرخص الأساسية المطلوبة لتشغيل البرنامج وذلك بسبب استهلاك جميع الرخص من قبل مستخدمين آخرين. الحل: يجب التأكد من توافر رخص على دارة الحماية، كما يجب التأكد من عدم استهلاك باقي المستخدمين لهذه [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 109

الخطأ 109: تجاوز الرخص المتوفرة مع تخصيص الرخص   السبب: يظهر هذا الخطأ في حالة تخصيص الرخص عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين الرخص المطلوبة وذلك إما بسبب استهلاكها من قبل مستخدمين آخرين أو قد تكون غير موجودة أصلاً على دارة الحماية،  فمثلاً عند تخصيص الرخص  لمستخدم ما تم تحديد الرخص التالية: [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 106

الخطأ 106: انقطاع الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر هذا الخطأ خلال العمل على برنامج الأمين نتيجة انقطاع الاتصال مع خدمة الترخيص حيث يجب أن يبقى برنامج الأمين طيلة فترة تشغيله على اتصال دائم مع خدمة الترخيص. الحل: اضغط على زر إعادة المحاولة (Retry) لمحاولة الاتصال مرة أخرى مع خدمة الترخيص في حال نجاح الاتصال [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 103

الخطأ 103: فشل الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر الخطأ نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال مع خدمة الترخيص (AmnHLKeyService). الحل: في حالة استخدام دارة حماية محلية: تأكد أن خدمة الترخيص (AmnHLKeyService) مثبتة و مشغلة على نفس الحاسب المراد تشغيل برنامج الأمين عليه، يفضل عمل إعادة تشغيل للخدمة في حال وُجدت مشغلة، يمكن القيام [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 105

الخطأ 105: نسخة خدمة الترخيص غير متوافقة السبب: يظهر هذا الخطأ عندما تكون نسخة خدمة الترخيص غير متوافقة مع نسخة برنامج الأمين إما أقدم من نسخة برنامج الأمين أو أحدث منه، ويحصل ذلك نتيجة تثبيت خدمة الترخيص عن طريق ملف تنصيب مختلف عن ملف تنصيب برنامج الأمين. في صورة رسالة الخطأ المرفقة أعلاه لاحظ أن [...]

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 102

الخطأ 102: فشل طلب الرخص من خدمة الترخيص     السبب: يظهر هذا الخطأ نتيجة فشل عملية طلب الرخص من خدمة الترخيص، ويحدث ذلك نتيجة أحد الأمور التالية:   رفض خدمة الترخيص منح الرخص المطلوبة لنسخة الأمين وفي هذه الحالة تظهر هذه الرسالة بعد ظهور رسالة الخطأ 109 أو الخطأ 110 . حدوث خطأ ما أثناء [...]